Menandai usianya yang ke-40 tahun, Smailing Tour, sebagai salah satu travel agent terbesar di Indonesia, terus melakukan transformasi dengan melaksanakan berbagai langkah dan program pengembangan. Hal tersebut dilakukan untuk menyiapkan Smailing Tour menghadapi tantangan dan peluang industri pariwisata di masa depan.
Sebagai bagian dari pelaksanaan transformasi tersebut, dilaksanakan perubahan “Smailing Tour Bali” menjadi “Smailing Tour DMC”. Smailing Tour Bali telah beroperasi sejak 1989, khususnya memberikan layanan kepada para turis inbound. Sejalan dengan peningkatan layanan yang diberikan dan dengan “expertise” selama 27 tahun, Smailing Tour Bali dikembangkan menjadi “Smailing Tour DMC”.
Presiden Direktur & CEO Smailing Tour, Anthony Akili menjelaskan, “Program transformasi yang kami laksanakan selain untuk menjadikan Smailing Tour kompetitif di masa depan, juga agar Smailing Tour terus relevan dan dapat memenuhi harapan dan tuntutan para turis domestik maupun internasional”.
Setelah pembukaan kantor cabang di Yogyakarta tahun lalu, sejalan dengan peningkatan layanan yang diberikan, Smailing Tour DMC akan membuka kantor baru di Bandung, Surabaya, Lombok, Balikpapan, Medan, Batam, Makasar, Manado, dan Labuan Bajo.
Seriring dengan perubahan Smailing Tour di Bali, dilaksanakan juga peresmian kantor “Smailing Tour’s Bali Ticketing and Outbound Centre” pada hari Senin, 20 Juni 2016.
Terletak di jalan By Pass Ngurah Rai 145 Sanur, Bali, kantor baru ini akan memberikan layanan dan solusi bagi “corporate travellers” maupun “leisure travellers”, baik domestik maupun internasional, yang memerlukan penyiapan tiket maupun keperluan perjalanan lainnya.
Sejak melaksanakan kegiatan operasinya —hanya beberapa bulan yang lalu— Smailing Tour Bali saat ini telah memiliki lebih dari 30 klien (corporate account) yang terdiri dari hotel, perusahaan eksportir, lembaga pendidikan, travel agents lain, dan berbagai perusahaan lainnya. Bahkan saat ini Smailing Tour Bali juga melayani travel agents di Timor Leste.
Selain melayani keperluan tiket perjalanan, bekerja sama dengan berbagai pusat kegiatan dan hiburan, Smailing Tour’s Bali and Outbound Centre juga memberikan layanan “one-stop service” bagi para “free and independent travellers” (FIT) yang ingin mendapatkan tiket sesuai interest dan kegiatan mereka.
Dengan terus meningkatnya corporate maupun leisure travellers melaksanakan perjalanan dari Bali ke berbagai kota tujuan di luar negeri, maka Smailing Tour’s Bali Ticketing and Outbound Centre juga akan dapat berfungsi sebagai pusat promosi Bali ke luar negeri.
