Cathay Pacific membantu pelanggannya bepergian dengan lebih tenang dengan bekerja sama dengan AXA General Insurance Hong Kong Limited untuk memberikan pertanggungan COVID-19 gratis kepada seluruh penumpang.
Pelanggan yang terbang dengan Cathay Pacific mulai hari ini hingga 28 Februari 2021 akan ditanggung untuk biaya medis terkait diagnosis COVID-19 yang timbul saat berada di luar negeri. Asuransi COVID-19 gratis dari maskapai ini berlaku otomatis. Hal yang harus dilakukan pelanggan hanyalah memesan penerbangan mereka.
Pertanggungan meliputi:
- Medis dan rawat inap, Cathay Pacific akan menanggung tes PCR COVID-19 dan rawat inap pelanggan jika diperlukan. Cakupan biaya pertanggungan terkait pengobatan COVID-19 sampai dengan US $ 200.000.
- Biaya karantina, pelanggan akan menerima tunjangan sebesar US $ 100 per hari per penumpang hingga 14 hari akibat COVID-19 untuk membantu mereka selama masa karantina yang tidak terduga dan diwajibkan.
- Evakuasi dan repatriasi, Cathay Pacific akan memastikan bahwa pelanggan, termasuk teman perjalanan, atau anak-anak mereka yang terkena dampak dapat pulang dengan selamat.
- Hotline darurat 24/7, Cathay Pacific untuk memberikan bantuan, kapan pun waktunya. Pelanggan dapat menghubungi hotline Bantuan Darurat 24/7 AXA di +852 2863 5785, atau mengirim pesan WhatsApp ke +852 2863 5784.
Pelanggan ditanggung untuk jangka waktu 30 hari mulai dari tanggal keberangkatan mereka, atau sampai mereka kembali ke rumah mereka, mana saja yang lebih dahulu.
Keamanan selalu menjadi prioritas nomor satu kami. Untuk memastikan pelanggannya lepas landas dengan tenang, Cathay Pacific telah memperkenalkan Cathay Care, beberapa langkah perlindungan yang disempurnakan pada setiap tahapan perjalanan – mulai dari check-in hingga kabin. Langkah-langkah tersebut meliputi:
- Pemeriksaan suhu
- Check-in dan boarding tanpa kontak
- Lapisan antimikroba di konter check-in, kios, dan area umum lainnya
- Wajib mengenakan penutup wajah untuk penumpang dan awak kabin selama penerbangan
- Peningkatan pembersihan dan sanitasi seluruh permukaan
- Penyaring udara HEPA yang menghilangkan 99,999% kontaminan di udara
