Tigerair Mandala menambah pilihan layanan bagi penumpang dengan meluncurkan fitur pemesanan makanan secara online (online meal pre-order) yang dapat dilakukan saat melakukan pemesanan tiket. Penumpang juga akan mendapatkan cash back voucher senilai Rp 20.000,- untuk pembelian makanan secara online selama periode 1-31 Agustus 2013 dengan masa berlaku voucher hingga 31 Desember 2013.
Proses pemesanan makanan dilakukan dengan cara yang sama seperti pembelian fitur layanan Tigerair Mandala lainnya (board me first, tambahan bagasi, asuransi tambahan, alat olahraga, seat selector, dll.). Bila tidak sempat memesan makanan saat membeli tiket, penumpang dapat menggunakan fitur Atur Penerbangan Saya (Manage My Booking) untuk memesan makanan. Ketika di kabin pesawat, penumpang cukup menunjukkan boarding pass kepada awak kabin untuk mendapatkan makanan dan juga cash back voucher yang berlaku untuk pembelian makanan berikutnya.
Tigerair Mandala juga mempermudah metode pembayaran tiket dan fasilitas lainnya dengan menambahkan fitur pembayaran via Mandiri clickpay di samping metode pembayaran lainnya yang kini sudah tersedia (kartu kredit, ATM BCA dan Mandiri). Dengan fitur baru ini, para nasabah Mandiri dapat dengan mudah membeli tiket Tigerair Mandala secara tanpa perlu repot pergi ke bank atau mencari lokasi ATM.
Tiger Mandala percaya bahwa berwisata (traveling) tidak hanya sekedar pergi dari satu tempat ke tempat lain, tapi mengenai mewujudkan impian dan membuat pengalaman tak terlupakan. Oleh karena itu, Tigerair Mandala berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbang yang aman, tepat waktu dan nyaman dengan biaya terjangkau. Dengan penambahan fasilitas-fasilitas tersebut, Tigerair Mandala berusaha memberikan kenyamanan dan keleluasaan sebesarnya bagi pada penumpang untuk dapat mewujudkan pengalaman traveling terbaik mereka.
